Unser Gastdozent in der Ausbildung Wirtschaftsmediation und freier Mitarbeiter, Jürgen Briem, implementierte das Conflict Management System CMS@SAP bei der SAP, einem der größten deutschen Software-Unternehmen mit Sitz in Walldorf. Er leitete dort auch den internen Mediatorenpool mit 60-70 Mediator*innen. Im Spektrum der Mediation (Ausgabe 65/2016) haben wir mit ihm ein Interview über die Erfolge, Hürden und Entwicklungsfelder des Konfliktmanagements geführt.
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